Termos de uso

1. Quem somos e o que é o SIS.ALU

O SIS.ALU é um sistema de orçamento e produção de esquadrias em alumínio, oferecido pela Alumake como serviço pela internet, por assinatura mensal.

O sistema calcula listas de material, otimiza cortes, monta propostas comerciais e organiza a fila de produção. Os resultados dependem inteiramente dos cadastros que a sua empresa informa — perfis, componentes, vidros, fórmulas de tipologia e preços. A Alumake não confere esses dados e não responde por orçamento errado que decorra de cadastro errado.

2. A conta e quem responde por ela

A conta pertence à empresa, não à pessoa que a criou. Quem faz o cadastro passa a ser o proprietário da conta e pode incluir e remover outras pessoas.

Cada endereço de e-mail pertence a uma empresa só. Ao remover alguém da equipe, o acesso e os dados pessoais dessa pessoa são apagados, e o e-mail fica livre para ser usado em outra empresa. Os orçamentos que ela assinou continuam registrando o nome de quem vendeu, porque a proposta entregue ao cliente não se altera.

A senha é pessoal. Quem responde pelo uso feito com um acesso é a empresa titular da conta.

3. Assinatura, cobrança e renovação

A assinatura é mensal e se renova automaticamente enquanto não for cancelada. O valor é o do plano escolhido no momento da contratação.

A cobrança é processada por parceiro de pagamento. A Alumake não armazena dados de cartão de crédito.

Mudança de preço será comunicada com pelo menos 30 dias de antecedência e só vale para os períodos seguintes.

Cada plano tem limites — número de usuários, de orçamentos e de tipologias. Os limites são aplicados pelo sistema no momento da criação.

4. Atraso no pagamento

Se um pagamento não for identificado até a data de vencimento, o acesso continua completo por 7 dias corridos.

Passados esses 7 dias, a conta entra em modo de somente leitura por 30 dias: é possível abrir, consultar e imprimir tudo o que já existe, mas não criar, alterar ou excluir.

Encerrado esse prazo sem regularização, o acesso ao sistema é suspenso. Os dados não são apagados por causa do atraso, e voltam a ficar disponíveis quando a assinatura for regularizada.

5. Cancelamento

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo proprietário da conta, na tela de assinatura, sem multa e sem necessidade de justificativa.

O acesso continua completo até o fim do período já pago, e não há cobrança nova a partir daí. Encerrado o período pago, o acesso é suspenso — o cancelamento não passa pelo modo de somente leitura, que existe apenas para o caso de atraso.

Enquanto o período pago não terminar, é possível desfazer o cancelamento pela própria tela. Depois disso, a reativação passa pela Alumake.

O cancelamento não gera devolução proporcional do mês em curso, já que o acesso permanece disponível até o fim dele.

6. Os seus dados são seus

Tudo o que a sua empresa cadastra e produz no SIS.ALU — clientes, preços, tipologias, orçamentos, ordens de produção e desenhos — pertence a ela. A Alumake não usa esses dados para outra finalidade que não seja operar o sistema para você, e não os compartilha com outras empresas usuárias.

Enquanto a assinatura estiver ativa, você pode extrair seus dados a qualquer momento pelas exportações do próprio sistema, em PDF e em planilha.

Depois de encerrada a conta, os dados são mantidos por 90 dias para permitir retomada, e então podem ser apagados definitivamente.

7. Uso aceitável

Não é permitido tentar obter acesso a dados de outra empresa usuária, sobrecarregar o serviço de forma deliberada, revender o acesso a terceiros ou usar o sistema para finalidade ilícita.

A Alumake pode suspender uma conta que esteja causando dano ao serviço ou a outros usuários, informando o motivo.

8. Disponibilidade e limites de responsabilidade

A Alumake trabalha para manter o sistema disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto: há manutenções, falhas de terceiros e da internet.

O SIS.ALU é uma ferramenta de apoio. As decisões comerciais e de produção — preço praticado, medida enviada à fábrica, aceitação de um pedido — são da sua empresa. A responsabilidade da Alumake, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato.

Faça conferência das medidas e dos valores antes de fechar negócio. Nenhum cálculo automático substitui a conferência de quem conhece a obra.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem mudar. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e a versão aceita por você fica registrada com data.

Continuar usando o sistema depois da entrada em vigor significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar sem custo, com as regras da seção 5.

10. Foro

Este acordo é regido pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Valinhos, São Paulo, para dirimir questões que não se resolvam de forma amigável.